visitekaartje

Een website; wat wil je ermee?

Veel mensen die bij mij komen met de vraag ‘wil je een website voor me maken’, zijn startende met hun praktijk of bedrijfje. Kenmerkend voor die startfase is dat je vaak nog zoekende bent wat je precies wilt aanbieden, hoe dat te doen en wie je wilt bereiken. Het proces van een website bouwen kan deze zoektocht ondersteunen en ‘dwingt’ je eigenlijk om het concreet te maken.

De eerste vraag die ik daarom vaak stel is: “Wat wil je met je website?”

Wil je jouw website gebruiken als een ‘uitgebreid visitekaartje’

Of wil je via jouw website mensen trekken, informeren en binnen halen?

Dit zijn twee extremen op een doorlopende schaal. Voor de meesten geldt dat ze er ergens tussen in zitten. Het nadenken over deze vraag, kan je helpen meer dingen helder te krijgen:

Een ‘uitgebreid visitekaartje’ is prima mogelijk als jij op andere manieren je klanten binnen krijgt. Wellicht heb je al een kleine klantenkring, die met mond-op-mond reclame je praktijk voldoende vult. Of misschien ben je vooral goed in netwerken en sociale contacten, en ga je vooral die kwaliteit inzetten om bekendheid te geven aan je zaak. Of, wat ook zeker voorkomt, maar meer in negatieve zin: misschien houd je eigenlijk niet zo van internet, maar besef je dat je – zeker als ondernemer – tegenwoordig echt niet meer zonder kunt. Je website is dan vooral een uitgebreid visitekaartje; het geeft mensen die over je horen of je kaartje in handen krijgen de kans iets meer over jou en je werk te lezen.

Als jouw website een rol krijgt in het aantrekken, informeren en binden van klanten, vraagt dit iets heel anders. In dat geval is het van belang dat je site ‘leeft’! En jij bent degene die dat leven erin stopt. Bijvoorbeeld door regelmatig nieuwe ‘content’ (artikelen, ervaringen, filmpjes e.d.). Maar ook door mensen aan te bieden op de hoogte te blijven via een e-mailing (noem het nooit een nieuwsbrief, want daar zit niemand op te wachten!). Maar ook dat andere websites naar jou doorverwijzen. Dat er interactie is op je site. Et cetera. Je kunt hier net zo ver in gaan als je zelf wilt.

Het belangrijkste echter, altijd: hoe bereik jij jouw klant? En hoe kan jouw website je daarbij helpen?